講談社新書のカラフルな帯に惹かれて購入。顕在ニーズ（可視）と潜在ニーズ（不可視）という文句が、氷山のイラスト付きで表現されていていた。で、この氷山の見えない部分に「行動観察」科学が適用されるようなのである。ビジネスマンのための「行動観察」…
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